احساسی که مشتریان انتظار دارند با ورود به بانک دریافت کنند، احساس امنیت و حفظ حریم شخصی است. کدام سیستم طراحی داخلی به جز پارتیشن بندی میتواند همزمان این دو حس را القا کند؟ با پارتیشنبندی بانک، به شرطی که درست و اصولی اجرا شود، نظم و آرامش مورد نیاز کارکنان و مراجعهکنندگان تامین شده و در کنار حفظ محرمانگی مکالمات و کنترل دید، هدایت جریان مشتریان هم راحتتر صورت میگیرد.
در ادامه، بررسی میکنیم که پارتیشن بندی استاندارد بانک بصورت چه ویژگیهایی دارد، چرا هر نوع شیشه یا فریم مناسب بانک نیست، و چه معیارهایی در انتخاب پارتیشن اداری مناسب باید مورد توجه مهندس ناظر یا کارفرمای بانک قرار گیرد.
انواع پارتیشن مناسب بانک
در طراحی داخلی بانک، انتخاب پارتیشن را بیشتر از اینکه سلیقهای و بر اساس زیبایی ظاهری انجام دهند، به رفتار فنی سازه و سطح محافظت آن توجه میکنند. با این حال، مدلهای مختلف پارتیشن شیشهای تک جداره، دوجداره، فریم لس و… هر کدام میتوانند در بخشهای مختلف بانک کارایی مورد انتظار را داشته باشند که در ادامه مفصلتر به آن میپردازیم.
پارتیشن آلومینیومی بانک
در پارتیشن بندی بانکها، پارتیشن شیشهای با فریم آلومینیومی معمولاً در صدر انتخابهاست. دلیل این محبوبیت این است که پروفیل توخالی این سیستمها عبور کابلهای امنیتی و جانمایی تجهیزاتی مثل سنسورها و حتی میکروسویچهای قفلکننده را آسان میکند. از طرف دیگر، پارتیشن آلومینیمی از نظر ثبات و پایداری سازهای هم قابل اعتماد است، چون پروفیلهای آن در برابر خم شدن و ضربه مقاومت خوبی دارند.
پارتیشن شیشهای لمینت شده برای بانک
در بخشهای حساس و پرریسک بانک مثل صندوق، پیشخوان اصلی یا هر قسمتی که با گردش پول ارتباط دارد، مجریان پارتیشن بندی سراغ شیشه لمینت چندلایه میروند. هدف از این کار، افزایش زمان واکنش نیروهای امنیتی و جلوگیری از شکسته شدن فوری شیشه در مقابل حملات و ضربههای ناگهانی است.
پارتیشن شیشهای فریم لس بانک
زمانی در بانک میتوانید از پارتیشن فریم لس استفاده کنید که حفظ حریم صوتی و کنترل صدا در اولویت نباشد. مثلا در قسمتهایی مانند لابی یا راهروها و فضاهای عمومی، پارتیشن شیشهای فریم لس هم زیبایی و یکپارچگی ظاهری دارد و هم یک جداساز و نظمدهنده ایدئال است. با این حال، نبود فریم در کف و سقف باعث میشود درزهای پارتیشن به سختی قابل کنترل باشد و احتمال نشت صوت افزایش یابد.
پارتیشن دوجداره بانکها
جایی که محرمانگی و حریم شخصی در اولویت است، مثل بخش خدمات مشتریان بانک یا میزهای مربوط به افتتاح حساب، سیستم پارتیشن دوجداره شیشهای بهترین گزینه است. در این مدلها، فاصله هوایی میان دو جداره و درزبندی مناسب نقاط اتصال پارتیشن، مانع شنود ناخواسته میشود. طراحان خبره، میتوانند با انتخاب ضخامت مناسب برای پانلها و یراقآلات و اتصالات تخصصی، کارایی صوتی پارتیشن دوجداره را تا چند واحد بیشتر هم افزایش دهند.
مشخصات فنی شیشه و فریم پارتیشنبندی بانکی
در پارتیشنبندی بانکی، عملکرد نهایی پارتیشن از نظر امنیت و حریم شخصی در گرو انتخاب نوع و ترکیب شیشه و فریم است. در اینجا چند مشخصه کلیدی برای انتخاب بهترین شیشه پارتیشن بانکی را بررسی میکنیم.
ضخامت و نوع شیشه
معمولاً در فضای بانک برای مناطق پیشخوان، از شیشه سکوریت حداقل ۱۰ میلیمتر استفاده میکنند. اما پیشنهاد بهتر در طراحیهای جدید این است که شیشه لمینت چندلایه با لایه میانی PVB به کار رود تا امنیت سیستم ارتقا یابد.
فریم آلومینیومی
پروفیلهای آلومینیومی این روزها در هر سایز و با هر مشخصات ظاهری قابل سفارشاند. برای پارتیشن بندی بانک بهتر است مجریان از مدلهای توخالی با مقطع استاندارد (مثلاً عرض 30×50 میلیمتر برای فریم) که رنگ آنودایز یا پوشش الکترواستاتیک دارند، استفاده کنند.
علاوه بر آن، فریم باید امکان عبور دادن کابلهای امنیتی، نصب میکروسویچ و مهار صحیح شیشه را داشته باشد و بستری مناسب برای جانمایی تجهیزات اضافی در اختیار نصاب پارتیشن و تیم تاسیسات قرار دهد.
درزبندی و اتصالات
در نصب پارتیشن شیشهای بانک، قسمتهایی از سازه که به کف، سقف و دیوار متصل میشوند باید بتوانند ارتعاش، ضربه و نشت صوت را کنترل کنند. به عبارت دیگر، عبور کابل و یراقآلات امنیتی از نقاط اتصالات نباید باعث شود مسیری برای انتقال صدا یا لرزش سازه درست شود.
استانداردهای حفاظتی
اگرچه کمتر مجری نصب پارتیشن بانک به استاندارد بینالمللی بالیستیک توجه میکند، اما برای محیط بانکها، استفاده از شیشه لمینت و فریم مقاوم در سطح حرفهای ضروری است. این متریال، باید از استانداردهایی نظیر UL 752 یا EN 1063 برخوردار بوده و خاصیت ضدگلوله داشته باشند.
شیشههای لمینت بالیستیک شامل چند لایه شیشه و PVB یا SGP بین لایهها هستند که انرژی ضربه را توزیع کرده و مانع نفوذ کامل آن در یک نقطه میشوند.
آیا پارتیشن هوشمند برای بانک مناسب است؟
پاسخ کوتاه به این سوال، مثبت است، اما شرط و شروطهایی دارد. پارتیشن هوشمند یا (Smart Glass) با فناوری PDLC میتواند برای بانکهای مزایایی به همراه داشته باشد، با این حال محدودیتها و معایبی هم دارد که اگر به آنها توجه نکنید در آینده مشکلساز خواهند شد.
با توجه به جدول بالا، اگرچه پارتیشن اداری بانکی را میتوان با شیشههای هوشمند هم اجرا کرد، الزامی در این کار نیست و مزیت رقابتی خاصی برای محیط بانک در آن دیده نمیشود.
نکات مهم در پارتیشنبندی بانک
در طراحی داخلی شعب بانکی، تمام المانها باید در راستای مدیریت رفتار مشتری و جریان عملیاتی تنظیم شوند. به همین خاطر، انتخاب صحیح پارتیشن بانک میتواند هم امنیت کارکنان را افزایش دهد و هم تجربه مشتری را از حضور در بانک و انجام امور بانکی بهبود بخشد.
نکاتی که در ادامه به آنها اشاره میکنیم، کمک میکنند اجرای پارتیشن بندی بانک موثرتر و با کارایی بهتر باشد.
مسیر حرکت و جریان مراجعهکننده
چیدمان پارتیشنها باید به شکلی باشد که مشتریان را به طور طبیعی هدایت کند و از ازدحام افراد در نقاط مشخص جلوگیری کند. در این راستا، توجه به زاویه دید مناسب و فاصله پیشخوان تا ورودی، مدیریت صفها را سادهتر میکند.
ایمنی کارکنان
ارتفاع و فاصله پیشخوانها را در پارتیشن اداری بانکی باید طوری تنظیم کنید که از برخورد ناگهانی مشتریان جلوگیری کند و امکان دسترسی سریع نیروهای امنیتی به این نقاط فراهم باشد.
انعطافپذیری فضا
گاهی برای بخشهایی از بانک، استفاده از پارتیشن متحرک گزینه خوبی است. این مدلها امکان تغییر سریع چیدمان شعبه را فراهم میکند و اجازه میدهد گیشههای موقت یا قفسههای اطلاعرسانی به بانک اضافه کنید.
تطبیق با نور و تجهیزات جانبی
نکته مهم دیگر در پارتیشن اداری بانک این است که پارتیشنها را با توجه به نورپردازی داخلی، دوربینهای نظارتی و سیستمهای صفبندی طراحی کنید. این کار از ایجاد نقاط کور جلوگیری کرده و امنیت و عملکرد شعبه را ارتقا میدهد.
تجربه پارتیشنبندی بانک کارآمد و با کیفیت با گروه پیچ
طراحی پارتیشن بانک در مقایسه با پارتیشن بندی محیطهای دیگر از حساسیت ویژه برخوردار است؛ چرا که در پارتیشن بندی بانک باید تعادل ظریفی میان امنیت شعبه، راحتی کارکنان و تجربه مشتری برقرار کرد. همانطور که در نکات فنی مطرح کردیم، هر تصمیم کوچکی در طراحی مستقیما بر کارکرد شعبه تاثیرگذار است و همین موضوع، پارتیشن بندی بانک را به کاری تخصصی تبدیل میکند.
گروه پیچ با تجربه اجرای پروژههای متعدد پارتیشن شیشهای، راهکارهایی ارائه میدهد که همزمان امنیت، عملکرد و زیبایی بانک را تضمین میکند. با توجه به تخصص تیم فنی گروه پیچ در طراحی فریمهای مقاوم و نصب حرفهای، در کمترین زمان میتوانید بهترین ایده پارتیشن بندی را در شعب مختلف بانکها پیاده کنید و از عملکرد آن در بلندمدت رضایت داشته باشید.